今年清明期间客流会大幅度增长，广铁集团预计日均发送会超过200万人，比目前客流增长80％以上——记者从3月22日广东省政府新闻办公室召开的发布会了解到，清明期间广铁集团日开行列车2578列，比2019年清明增加9%；其中还将重点做好潮汕、湛江等方向的省内循环运力安排。

会上，中国铁路广州局集团有限公司副总经理鲍立群介绍，广铁集团将大幅度提升铁路运力，针对大客流还准备了应急运力。同时，还将大幅度增开高铁城际列车，清明期间日开行高铁城际2187列，占总运力的80%以上，比2019年清明还多开295列，确保运能充足。

其中，广东省内运力安排将大幅度增加——广东省日开行始发列车1466列，比2019年增开202列，增长18%以上，并将重点做好潮汕、湛江等方向的省内循环运力安排。

“12306推出了新举措，在‘掌上’就可以实现多场景下‘非接触、不见面’退票、改签等业务。”在现场，鲍立群建议旅客尽量使用铁路12306软件自行买票：“买不到票也不要着急，可以使用12306候补购票功能，目前候补兑现率已达到了80%以上，并且铁路部门的运力调整就是通过候补的大数据分析，来实现精准的加开车。”

旅客出发前忘记准备口罩怎么办？鲍立群介绍，这些旅客可以在广东省各大高铁站进站口设置的口罩发放机里领取。