澳门老夫妇候车时走散!珠海站“铁娘子”协力找回
观海融媒
2021-02-09 12:01:07
“姑娘们,你们服务太好了,太谢谢你们啦!”2月7日,广珠城际珠海站A检票口出现暖心的一幕,满头白发的吴爷爷紧握着铁路客运员阳思妮的手不停地感谢。原来半个多小时前,这位吴爷爷和老伴周阿姨在候车时走散,在珠海站三位女工作人员的帮助下,终于找回老伴。
当日上午10时40分,吴爷爷脸色惊慌,来到珠海站A检票口找到客运员阳思妮。他一边跺脚一边焦急地来回张望,手也不停地在发抖,一边向阳思妮寻求帮助。
吴爷爷称,他刚和老伴周阿姨一起从澳门来广珠城际珠海站坐车去顺德,结果吴爷爷去买食物,回来时就没找到自己的老伴,“我身上的澳门电话也没有信号,无法和她取得联系。”
阳思妮得知情况后,立马带吴爷爷到旁边“春晖”服务台坐下,一边安抚老爷爷的情绪,一边呼叫综控员冀路路联系就近两班停靠顺德站的列车车长,让其帮忙广播寻人,确定老奶奶是否已经坐上车。同时,呼叫客运员金慧到老爷爷当时买东西的地方及就近出站的方向寻找他的老伴。
功夫不负用心人。11时10分,金慧在珠海站外面看到一位迷迷糊糊到处张望的老奶奶,当即上前询问。“按照老爷爷之前所述,正是走散的那位老奶奶。”金慧紧绷的心一下舒展开来,赶紧领着周阿姨从珠海站老年人便利快捷通道进入车站,与老爷爷汇合。
见到周阿姨后,老爷爷激动地上前抓住她的手不放,脸上也由悲转喜,嘴里一个劲地说道:“你去哪里了?都说了叫你不要乱跑啦,还多亏了这几位姑娘帮忙把你找回来。”随后,在三位“铁娘子”的共同努力下,再次重逢的两位老人终于踏上了愉快的旅途。
据悉,2021年春运至今,作为广东省先进女职工集体的珠海站客运三班“娘子军”们一直为广大旅客提供暖心服务,展示了巾帼不让须眉的本色。
文字:陈新年
图片:通讯员 肖单晏 凌欣愚
编辑:周晓晴
责任编辑:田海