5日，市政务服务数据管理局与建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农商银行、平安银行、兴业银行8家银行，在钰海金融大厦签订《珠海“数字政府”政银合作框架协议》，率先启用珠海数字政府5G政银融合示范厅，携手银行网点开启“5G+智慧政务”新模式，进一步推动数字政府改革建设成果向基层下沉，实现政务办事“就近办、一次办、全城办”。

152家银行网点“变身”智慧政务大厅

记者从市政务服务数据管理局了解到，目前，我市银行接入政务办事系统的智能自助办理终端有568台，分布在152个营业网点，上线120多项政务服务业务，涉及人社、医保、不动产、税务、司法、民政、卫健、残联等方面，其中学生参保登记等23项功能属于珠海特色业务。开展政务服务银行自助终端办理以来，总业务量达到95603件，其中办理65243件，查询30360件。建设银行珠海市分行机构部副总经理张姝捷介绍，目前建设银行总行大力推行智慧政务，今年广东省分行与省政数局共同合作“百项政务进网点”项目，建行网点成为政务服务大厅的延伸，珠海分行也积极与各政府部门推动智慧政务在银行的落地，创新金融服务模式，构建“互联网+政务+金融”新业态。截至10月31日，建设银行珠海市分行累计办理政务服务业务超50000件。

率先启用5G政银融合示范厅

据了解，《“数字政府”政银合作框架协议》旨在建立“数字政府”政银合作机制，通过社会资源的整合共享，让企业群众享受质量更优、办事效率更高的政务服务，致力解决反复跑、办事难的问题。签约合作银行将可自主选择开展更多的特色项目，提供5G远程办、港澳跨境办、线下综窗办、政银移动办等多渠道多形式的立体服务，使智慧政务就近可达、触手可及。

市政务服务与数字管理中心主任潘永强介绍，市政务服务大厅与建设银行联手建设珠海数字政府“5G政银融合示范厅”，将政务服务窗口前移至银行网点，推出自助终端办、5G视频办、政银移动办三种创新办理模式，为推动实现企业群众办事“随时办、就近办、马上办”打下坚实基础。其中5G远程视频业务办理系统，充分发挥5G高带宽、低时延的特点，结合4K高清视频，进一步打破企业群众办事时间、空间限制，实现线上线下办事无缝衔接。申请人可在银行网点与政务服务大厅工作人员远程互动，在精准的业务指导下完成办理全过程。最具特色的是，尝试将5G无感评价技术运用到办事流程中，通过实时采集办事人面部表情、对话语气，后台建模分析进行自动评分，为政务服务监督管理提供数据支撑。

优化一站式的“政务+金融”办事体验

正在建设银行“5G政银融合示范厅”办事的王小姐刚刚体验了“政务+金融”一站式服务，在银行网点办理存款业务的同时，也在5G智慧政务帮办专区办妥了《医师执业证书（变更）》。王小姐说，现在银行可办事项越来越多，全程自助办理，通过窗口工作人员的远程导办，办事一点不操心，审核结果还能免费通过EMS政务专递邮寄到家，一次出门办成N件事，真的非常方便。