随着餐饮业和寄递业快速发展，点外卖已经成了当代年轻人最顺手的用餐方式。然而，近期有群众发现，频频出现外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况，几经反映和投诉也未有改善。经过民警调查，这竟是外卖骑手的“黑科技”在作祟。近日，浙江公安成功捣毁一个制作销售“外挂”软件的黑灰产业犯罪团伙，涉案金额达3000万元。

2023年11月10日，浙江新昌县公安局七星派出所民警在走访中得知，不少外卖骑手在抢单过程中使用了“黑科技”，能够自动在短时间内抢到金额更大的单子。这不仅让消费者吃尽了苦头，也影响了其他骑手正常接单，双方之间时常有矛盾发生。

经过进一步调查，民警发现这所谓的“黑科技”是一个名为“死神”的外挂软件，经过几轮优化升级，还衍生出了“雷神”“波点”等多款外挂软件，在全国范围内均有兜售。在插件相关的营销页面上，非法销售人员宣称：骑手花几十块钱买到一个激活码后，即可通过该外挂软件非正常抢单。

经过循线深挖，一个上下游分工明确的全链条犯罪团伙浮出水面。

“该作案团伙涉及金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等九个层级，从软件开发到渠道销售、运维等，都有不同人员负责，销售人员一般通过朋友圈、自媒体平台以及线下张贴广告等渠道进行兜售，并同步上传使用教程。”浙江新昌县公安局网安部门负责人告诉记者。

在某外卖平台安全部门的支持配合下，浙江省、市、县三级公安机关迅速成立专案组展开专案经营，并先后组织120余名警力奔赴13个省份23个城市，抓获39名嫌疑人，扣押涉案手机71部、电脑8台。

由于该案涉及全国多地，2024年7月2日，公安部在全国发起集群战役，截至目前，已抓获违法犯罪嫌疑人112名，全案涉案金额达3000余万元。

“这些外挂软件市场均价每月在150—200元之间，它们通过非法读取各类App的订单框架，设置抢单条件，实现自动化、定制化抢单功能。以主犯卢某为例，仅6个月就违法获利超17万余元。案件侦破后，我们从相关平台了解到，目前，使用外挂抢单的从业人员工作账号已被严格管控。”专案组民警告诉记者。

目前，该案中为首的犯罪嫌疑人卢某已被依法判处有期徒刑三年半，李某被依法判处有期徒刑一年零两个月。案件仍在进一步侦办中，其余嫌疑人也将面对法律裁决。