为进一步提升基层治理效能，近日，一场以“学会沟通，让心靠近”为主题的基层社区网格员和志愿者心理增能活动在金湾区三灶镇举办。

网格是连接千家万户的“毛细血管”。近年来，三灶镇深入实施综合网格建设工程，努力构建“多网合一”的综合网格工作格局，网格员成为了基层矛盾纠纷排查化解的重要力量。

活动伊始，网格员和志愿者们通过互动游戏迅速破冰，打破彼此间的陌生与隔阂。随后，专业讲师结合基层工作的实际案例与数据，深入剖析沟通艺术，明晰不同沟通模式的区别，引导学员通过小组讨论识别沟通障碍与改进策略。“这种联合培训能从不同角度去剖析社区沟通难题，共同分享改进经验，不仅提升了专业技能，更凝聚起做好基层工作的合力。”一位参加活动的网格员表示。

据悉，此次活动由三灶镇公共服务办主办，珠海市起航教育咨询有限公司承办。参与活动的志愿者来自金湾区民生微实事项目——“点亮爱心、共建帮扶”特殊人群心理健康服务工作组。该项目通过“家校社医”四位一体模式，多元共建镇级特殊人群心理服务体系。 

“希望依托心理增能培训，提升社区网格员预防危机、解决冲突的能力，同时，通过网格员和社区志愿者的充分联动，加强对弱势群体的关爱、帮扶，降低社会矛盾冲突产生的心理因素，从根源上减少基层治安问题产生的隐患。” 三灶镇公共服务办主办相关负责人表示，接下来还将常态化开展相关培训活动。