从流浪街头到与家人团聚，从他乡回故乡，8年时光、600公里的路程，在珠海“云上智城”的助力下，他终于找到了亲人。

“11年了，我以为再也见不到我的弟弟了，感谢你们帮我找到他，并送回我们身边。”
近日，在珠海市救助站工作人员的护送下，在三灶镇被救助8年的刘某（化名），终于回到了阔别多年的老家——广西壮族自治区桂林市。刘某的哥哥见到失联多年的亲人喜极而泣，不断感谢护送弟弟的工作人员。而这一场跨越千里、时隔多年的团聚，是三灶镇工作人员8年来坚持不懈、努力寻亲，运用“云上智城”科技手段的典型成果。

8年前的冬天 衣衫褴褛 有谁知道“我是谁”

时间回到2016年1月份，三灶派出所民警接群众报警称，在三灶镇唐人街附近有一名衣衫褴褛的男子，大约40岁，面容沧桑，漫无目的地闲逛，疑似流浪人员。民警到场后，发现该名男子行为异常，答非所问，无法进行有效的沟通交流，身上没有相关证件和手机，也无法提供个人信息和家庭住址等有效信息，自己不能说清楚“我是谁”。因其精神异常，且天气较为寒冷，为防止低温危及该男子生命安全，秉承先救治后救助原则，民警协同三灶镇相关部门的工作人员将他送往指定医院救治。

三灶镇工作人员介绍说：“当时他整个人的精神状况和身体状况都不是很好，我们首先联系了医院给他进行身体检查和疾病治疗。”

确认身份之路走了8年 无法确认“我来自何方”

入院后，该男子被诊断为精神发育迟缓，医生用药控制其精神症状，辅以行为观察与治疗、工娱治疗改善认知，他的精神症状慢慢得到了控制，随着的身体和精神状态逐渐转好，回家的心情也越来越迫切。但是，由于他存在交流障碍，无法提供有效信息联系家属，回家之路困难重重。

面对种种困境，三灶镇工作人员没有放弃，坚持每月定期到医院与其进行交流，对他进行精神安抚，搜集寻亲的相关线索，但都收效甚微。

公安民警介绍说：“期间，我们公安部门尝试通过多种途径为其甄别身份，因其目光呆滞，面容浮肿变形，无法确定该男子来自何方”？

“云上智城”显神威 “我回家了”

坚持不懈，总能带来峰回路转。2024年，珠海市高质量发展大会提出，聚焦打造“云上智城”的战略构想。会后，金湾区迅速行动起来，以问题为导向，梳理各类应用场景，寻找匹配的科技产品和技术，终于在视频国家工程实验室（珠海）创新中心找到一款赋能公安基层业务的产品，据悉其对接的数据库信息量十分庞大，基于静态人脸1:N检索的身份信息确认率高达90%以上。于是，三灶镇第一时间协调公安机关与创新中心取得联系，得到了对方的大力支持，仅10秒钟，信息比对结果就出来了，系统显示流浪者与广西桂林刘某（化名）相似程度高达95.6%。紧接着，三灶镇和公安机关迅速与其户籍地取得联系，并得到当地民政和公安部门对其身份的确认。

4月27日，三灶镇工作人员将刘某送至珠海市救助站，由市救助站经省救助站将其安全送回广西，一家人终于团聚。截至目前，三灶镇联合金湾公安分局、辖区派出所及市救助站已成功为12名流浪精神障碍患者确认了身份，为9名滞留医院多年的精神障碍患者寻亲成功，顺利护送他们平安返乡。
接下来，三灶镇将继续围绕市委、市政府部署的“云上智城”战略，为让珠海成为国内创新成果转化应用最为便捷、创新成本最低、创新效率最高的城市之一，打造“三灶样板”，作出“三灶贡献”。