金湾公证处紧紧围绕深化“放管服”改革和优化营商环境的部署要求，不忘“公证为民”初心，以高质量发展为突破口，持续深化公证服务供给侧结构性改革，聚焦群众急难愁盼问题，拓宽服务领域，简化办证流程，缩短办证时限，推出各项惠民利企举措，为群众提供优质、高效、便民公证服务，跑出利企便民“加速度”。

提速办证“减流程”

金湾公证处以服务企业和群众需求为导向，积极探索“公证+”服务模式，开通优办、急办、特办等绿色窗口。通过优化办证流程、简化办证材料、提高办证效率等多种方式，将公证书出证时间由公证法规定的15个工作日缩短为5个工作日，对于急需且无需核实的公证，采取立办可取措施，切实提升公证服务效能。2023年以来，已累计为169家企业以及263名群众当场出具962份公证书。

预约服务“减等待”

当事人办理业务可通过电话、微信、现场等方式“自选时间”“预约服务”，减少排队等候时间，在预约时段内享受“即来即办”免排队、零等待。预约后，公证人员提供精准证前服务，提前告知办理流程并提供清晰指引、需求收件材料清单以及办理时限等信息，让企业和群众享受到省事、省时、省心的便民公证服务。

延时服务“减跑空”

金湾公证处紧贴群众的办证需求，推出延时公证服务，主动延长工作时间，在下班时间为群众办理公证，解决群众“上班没空办证，下班无处办证”的难题。2023年以来，延时服务累计办理业务230余宗，服务时长超270个小时，企业和群众的满意度不断提升，延时服务举措得到了企业和群众的一致好评。

上门服务“减烦忧”

金湾公证处聚焦民生痛点，疏通民生堵点，持续畅通公证全方位服务路径，针对老、弱、病、残等特殊群体，开设绿色通道，推出上门公证服务，切实打通服务群众“最后一公里”，让特殊群体足不出户能享受到优质、高效的公证服务。2023年以来，金湾公证处提供上门公证服务累计69次，免费为70岁以上老年人办理遗嘱97件，为老人免除公证费共计99781元。

邮寄服务“减麻烦”

金湾公证处根据当事人的需求提供邮寄服务，公证服务关口后延，点对点完成公证书投递，安全便捷地完成公证后续服务，避免当事人在证书领取、材料补充等问题上“多跑路”“添麻烦”，提高效率、降低成本，促使企业、群众在领取公证书环节不再跑路，实现了“最多跑一次”，进一步提升群众公证服务的体验感和获得感。