为方便广大申请人，国家移民管理局自今年5月6日起，在包括北京、广州、深圳、珠海在内的20个城市试点实施换发补发出入境证件“全程网办”。中国邮政速递物流股份有限公司广东省分公司7日发布办事指引，表示缴费完成后，相关部门将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式将证件邮寄至申请人指定地址，邮政速递企业将全力为邮件安全寄递保驾护航。

哪些证件可以网上申请换发与补发？

根据此次试点政策规定，目前有三类证件可以在网上申办，分别是：普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。

只要持证人的证件符合以下四种情形之一，即可在线申请换发补发：有效期不足6个月、证件损毁、证件遗失或被盗、普通护照签证页用完。

在网上申办人员应具备哪些条件？

应为试点城市16周岁以上的户籍居民。

曾经申领过上述出入境证件。

证件仍在有效期内，且之前办证时留存过本人的指纹。国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

如何在网上申办出入境证件？

第一步，登录国家移民管理局政务服务平台（官方网站、APP、微信和支付宝等第三方平台），下面以小程序移民局12367为例介绍。

第二步，点击进入“证件换补发网上申请”模块。

第三步，录入个人信息，上传制证照片、手写签名图片及身份证正反面照片。

第四步，选择领证方式。如需邮寄，填写收件地址信息；如需自取，确认自取地址。确认完毕后点击提交。

网上申办有哪些注意事项？

在线提交申请时，申请人实时定位须在我国境内。

须上传符合要求的本人照片和手写签名。照片要求：不要穿浅色衣服、不要使用头部覆盖物、不要佩戴首饰、不要化浓妆、不可以修图，签名要求：横向书写、大小适中、各字之间距离不超过半个。

为避免错过重要通知，申请人应及时关注国家移民管理局政务服务平台。

网上申办如何缴费，多长时间能拿到证件？

通过审核后，系统会通过短信和APP提醒通知申请人线上缴费。缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并采取邮费到付方式寄递。

对申请人网上申请时选择线下领取的情况，也可到户籍地公安机关出入境管理机构现场取证。