3月以来，不少退休老人接到银行电话，提醒距离上一次办理养老待遇资格认证即将超过12个月，请其尽快通过“粤省事”微信小程序办理，逾期不办理将暂停发放养老金。记者从市社保基金管理中心了解到，银行提醒办理养老金领取资格认证是真的，退休人员须一年进行一次认证，两次认证时间间隔不超过12个月。

根据政策规定，退休人员需要一年办理一次资格认证，为了解决“忘记办”和“不懂办”的问题，市社保中心联合10家养老金发放银行开展养老金领取资格认证的提醒和教办服务，作为推进“社银合作”服务走深走实的新抓手，协同打造“零距离”助老服务。

据了解，开展资格认证“社银合作”以来，合作银行充分发挥了商业银行掌握退休人员有效联系方式的优势，极大提高了资格认证提醒的精准度、有效性。据统计，2024年3月以来，合作银行共计提醒、协助超过2000名退休人员成功办理了资格认证。

成功办理资格认证后什么时候补发待遇？

一般情况下，停发人员已成功办理了资格认证，养老待遇将联动恢复。养老金将在认证成功的次月予以补发。但根据广东省统一规定，领取企业职工养老金人员停发超过24个月的，认证成功后也需要本人到经办机构现场申请待遇恢复。

港澳居民可以通过粤省事办理资格认证吗？

港澳居民登录本人账号办理的，登录粤省事小程序时使用的证件类型和证件号码须与社保系统登记完全一致。目前，粤省事支持使用港澳居民来往内地通行证（H或M开头）、港澳台居民居住证（8开头）办理资格认证，如果输入上述证件后均提示查询不到信息，可能由于早期退休人员在社保系统登记的证件号码格式与实际证件号码不完全一致，系统无法识别。为方便港澳居民办理远程资格认证，存在上述不一致人员可到社保经办机构将系统登记证件号码变更为准确的港澳居民来往内地通行证号码，同时到社保卡所属银行将银行预留的证件号码也修改一致，保证养老金顺利发放。修改完成后即可实现远程办理资格认证手续。

接到提醒认证电话请及时按指引办理

社保部门会向即将因逾期未认证停发养老金的人员发送提醒短信。同时，市社保中心已与社保卡发卡银行开展“社银合作”，退休人员（企业或城乡居民）可能会收到社保卡所属银行的提醒认证电话，请及时按照操作指引办理资格认证。