3月21日下午，小横琴综治网格中队接到了一通求救电话，电话那头的声音非常急切：“有人想跳河轻生，请你们快来帮忙！”

15时许，横琴市民服务中心物业发现一名女子在市民中心西桥头欲跳河轻生，立即向小横琴综治网格中队反映。中队长陈丽娟一边请求物业工作人员配合控制局面，同时第一时间调遣在附近开展例行巡查的网格员郑春柳、傅先蓉前往现场。

郑春柳告诉记者，抵达现场时，当事人正坐在河边，距离河水仅有几步之遥，“情绪非常激动，哭得很伤心。”

“这名女子完全沉浸在自己的情绪当中，无法与外界沟通。我们先慢慢靠近她，轻轻抚摸她的背部，通过跟她进行身体接触不断试探，安抚她的情绪。如果她不排斥，再进一步询问她的情况。”经过半个小时的陪伴与安抚，郑春柳和傅先蓉才慢慢打开这名女子的心扉。

据了解，该女子因和男友发生情感和经济纠纷，一时想不通欲轻生。在与网格员的沟通过程中，每每提及男友，她都激动不已，前后痛哭昏厥了6次。郑春柳急忙采取急救措施唤醒女子，并辗转联系其亲友到场，共同对其开导。为防止该女子做出其他轻生举动，郑春柳及时报警，并封堵其跳河路径。

“从她透露的信息中，我了解到她是两个孩子的妈妈。每次说到家庭，她的态度就会有一些缓和。”最后，经过郑春柳等人连续3小时的劝解，该名女子的情绪逐渐平复下来，与她的朋友一同离开了现场。

翌日上午，陈丽娟带领郑春柳和傅先蓉登门看望该女子，鼓励其正确面对人生挫折。郑春柳表示，目前该女子已经能咽下一些温水，接下来小横琴综治网格中队将定期回访，并为其提供相应的法律援助。

据悉，作为合作区维护社会秩序、消除安全隐患的重要一线力量，横琴综治网格大队自2022年3月成立至今，已先后参与救助轻生人员1名，帮助寻找走失老人2名，累计收到群众表扬信5份，锦旗14面，下一步将持续发挥网格力量，守护合作区社会平安。