3月5日，为期40天的春运正式落下帷幕。40天春运途中，在我市的机场、车站、码头等交通场所，这里的工作人员上演了一幕幕感人故事，有帮助旅客打包行李，有帮助走失儿童找亲人，还有为行走不便的旅客提供帮助……

这些瞬间，温暖了旅客回家的路，也温暖了人心。今天，让我们一起来回顾这些温暖的瞬间。

温暖瞬间一：

值机导乘员为长者旅客打包行李

时间：2月19日

地点：珠海机场

当日9时许，一名年约七旬的长者从珠海机场乘坐SC4910航班飞往南昌。在办理行李托运手续时，因为行李箱中的充电宝不符合托运规定，需要从行李箱中取出来。然而，当他打开行李箱后，里面的衣服等物品散落了一地，现场显得有些混乱，行动迟缓的长者也不知所措。

就在这时，值机导乘员蒋爽看到了这一切，当即上前蹲在地上耐心地捡起每一件物品，并叠放整齐，将其放回原位。同时，为了确保行李的安全，她还贴心地拿来胶带，协助旅客将行李打包加固。这一幕幕细致入微的举动，让长者旅客深受感动。

温暖瞬间二：

登离机服务员用一己之力将轮椅旅客抱进客舱

时间：1月26日

地点：JD5846航班登机口

当日15时许，一名重度轮椅的老年旅客因无法站立及行走，登机便成了难题。登离机服务科杨苗发现了此情况，毫不犹豫用一己之力将这位旅客抱起，并将旅客送至机上座位坐好才离开，对此旅客连声道谢：感谢你们的真情服务。

温暖瞬间三：

广铁春晖服务队员为走失小朋友找妈妈

时间：2月11日

地点：珠海站

“工作人员，候车室中间有一名走失的小朋友在哭，快过去看看吧！”2月11日10时40分，珠海站春晖服务队队员张雅接到旅客的求助，称其在候车室看到一名小朋友在哭，身边无大人陪同，疑似走失。

接到求助后，张雅立即找到小朋友，将其引导至A1检票口的服务台，先安抚其情绪：“小朋友，不用担心，我们会尽快帮你找到家人。”经过与小朋友的一番沟通，得知他是与妈妈一起坐车，在过安检的时候两人走散。张雅询问小朋友关于妈妈的电话和衣着特征后，立即拨打电话联系其母亲。同时，通知岗位上其他同事一起帮忙寻找，但都无人回应。

经过多番找寻，春晖服务队终于联系上小朋友的母亲刘女士，张雅和同事带小朋友到安检口找到了在原地着急等待的刘女士。在确认好身份后，张雅才放心地把小朋友交回刘女士手中，并提醒她车站人流密集，务必看管好小朋友。“真的是太感谢你们了，谢谢……”刘女士激动地对张雅及其同事连声道谢。

温暖瞬间四：

春晖队员为受伤的旅客提供轮椅服务

时间：2月28日

地点：珠海站

当日21时许，珠海站春晖服务队队员黄晓敏接到G337列车长的电话，称16车厢有名独自出行的旅客因腿部动了手术尚未恢复，行动不便，出站需要轮椅帮助，请车站提前做好准备。

按照G337次列车的运行时间，该列车将于21时29分到达珠海站。为此，黄晓敏于21时25分推着轮椅到站台等候。G337次到站后，黄晓敏接到了这名旅客。原来，这名旅客是名外国友人，黄晓敏又用娴熟的英语与旅客交流，耐心询问旅客出站是否有家人来接。得知其朋友在B出站口等待后，便将这名旅客送到B出站口与其朋友会合，再将其送到地下停车场。

温暖瞬间五：

船岸接力服务，旅客手机失而复得

时间：2月11日

地点：九洲港码头

正值大年初二的九洲港客运站场人潮汹涌，九洲港工作人员在售票大厅座椅上发现了一部手机。经多方联系确认，失主已搭乘8时前往深圳蛇口港的船班，九洲港工作人员及时联系了下一班开往蛇口港的船舶，委托其将遗失物品带至蛇口港，同时联系码头工作人员协助转交至旅客。

温暖瞬间六：

旅客突然晕倒，及时帮助细致照顾

时间：2月13日

地点：九洲港码头

2月13日，一名旅客从九洲港码头乘船前往深圳。在九洲港出港检票通道完成检票手续前往登船通道时突然晕倒在地，第一时间被站场的现场工作人员发现。经工作人员对其轻声呼唤，晕倒旅客慢慢恢复意识。随后，工作人员递上热茶，推来轮椅搀扶其休息，待旅客好转后，旅客决定改变行程，前往珠海的医院治疗。于是工作人员继续用轮椅将旅客送到出租车候客区，并将该旅客扶上车辆，直到出租车离去。