临近年末，平沙镇综合治理能力再上新台阶。12月28日，平沙镇综治中心新址正式揭牌启用。这个540平方米的智慧空间，成为了建设“平安平沙”全新的“神经中枢”，可为群众提供“一站式”社会治理综合服务。

为什么平沙镇要花如此大力气，打造一个全新的综治中心？

从更宏观的视野审视今年平沙镇综合治理工作，答案随之清晰可见——今年以来，平沙镇持续做好全镇社会稳定工作，不断提升平沙镇基层社会治理体系和治理能力现代化水平，将“平安平沙”送到百姓的心坎里。

■新设施：

新综治中心赋能数字化管理

新启用的平沙镇综治中心，位于平塘大街92号二楼，内部设置了群众接待厅、矛盾纠纷调处室、监控研判室、网格管理服务中心工作室、社会心理服务室、部门入驻办公室的“一厅五室”治理平台。

走进视频监控研判室内部，迎面可见一面智慧显示屏，上面实时接入436路平沙镇社会面监控，可通过市云平台系统进行查看，实现平沙镇政府外围、学校周边、交通要道、优质企业等重点场所监控全覆盖。

“通过智慧监控系统，我们可以对突发事件做出迅速响应，比如发挥网格化管理的优势，通知最近的网格员参与事件处置。”平沙镇综治中心相关负责人介绍，依托先进的硬件设施，平沙综合治理水平、效率与覆盖面得到显著提升。

值得一提的是，平沙居民也可以走入综治中心内部，享受社会心理咨询服务。社会心理服务室依托平沙镇“粤心安”社会心理服务项目，可常态化开展个案咨询服务，内设有沙盘游戏等设施。

据介绍，自2023年6月“粤心安”项目立项以来，已面向镇内精神障碍患者开展每月入户探访及线上电话访问780人次；心理咨询、心理危机干预、家属心理支援服务12人次；开展心理健康宣传活动“进社区”“进学校”“进机关”14场，受教育群众1000余人次。接下来，“粤心安”项目将以综治中心社会心理服务室为阵地，持续深入开展平沙镇心理咨询服务。

兼具智慧与温度的综治中心，成为了平沙镇建设“平安平沙”的硬件基础与有力支撑。而在未来，该中心将扮演越发重要的角色，提升全域数字化管理水平。然而，智慧化综合治理服务，也离不开网格员体系的支撑。

目前，平沙镇建成1个镇级网格化协调指挥中心，根据最新人口分布、地域情况、治安情况等将全镇划分为78个综合网格，按照“全覆盖、不交叉”原则，设置11个综合党委、22个小区党支部、95个楼栋党小组、123个党员中心户。

当下，平沙镇已经构建起“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”纵向贯通的四级组织体系，把党组织和党员覆盖到网格“神经末梢”，实现网格员与数字化管理的“双向赋能”。

“未来，平沙镇将打造以综治中心为枢纽、以网格为基础、以科技为支撑的‘中心+网格化+信息化’工作体系，为综合网格指挥工作提供强有力的实战指挥阵营。”平沙镇相关负责人介绍。

■新机制：

党建引领基层社会治理能力提升

近日，平沙镇时代港小区发生一起邻里纠纷——楼上住户的排水管老化开裂，导致生活用水顺着管道流到了楼下住户的厨房。厨房橱柜因长时间渗水，门板已经软化发霉、无法使用，且柜门也一直在滴水，严重影响到了楼下住户的正常生活。尽管物业多次上门协调，但双方仍无法就赔偿事宜达成一致。

为此，楼下住户开始寻求社区网格长的帮助。社区综合网格三级网格长朱永泉联合兼职网格员时代港小区“红色楼栋长”梅姨，在深入了解事情原委后，立即组织纠纷双方进行协商。经过调解，楼上住户同意承担维修费用，双方握手言和、冰释前嫌。

这样的案例在平沙并非个例。近年来，平沙镇通过党建引领赋能社区自治，培养了一批能力强、人缘好的社区网格员。其中，美平社区还创新运用时代港小区党支部的先进经验，培养“红色楼栋长”， 利用人熟、地熟、事熟的优势，充当邻里纠纷的“和事佬”，耐心开展调解服务。

这样的机制创新，如今也在平沙各个社区铺展开来。其中，立新社区运用“135”模式跑出社区共治“加速度”——建强“1”个核心，打造“3”个平台，整合“5”大资源，立新社区从“粗放式”治理时代迈入“绣花针式”精细化治理时代，走出了一条党建引领、多元共治、社区服务提速升级的新路子。

为加快构建“共建、共治、共享”新格局，平沙镇还在美平、立新、大虎、前进4个试点社区引进议事协商机制，搭建议事协商平台。美平社区议事公园、“波叔茶室”议事厅、“相约英雄树下”议事活动……一系列精品议事协商项目广获好评。

网格员体系也为“平安平沙”建设持续注入新的活力。其中，平沙镇落实党员“双报到、双服务”，充分发挥社区综合党委优势，融合社区教育、医疗、家政、维修、就业等资源，集成38项服务事项，为群众提供“组团式”服务，已为居民解决实际问题56件。

今年，平沙镇立新社区和美平社区试点推行“居民点单+社区派单+党员接单”工作模式，把居民群众反映的“问题清单”变为网格员的“履职清单”，将志愿服务、隐患排查、就业援助等优质服务精准推送给居民，获得群众广泛好评。