“真是高效率放款，手续简单、审批额度高、利率优惠，这笔贷款帮我渡过了经营难关！”近日，经营工程建设项目的张先生对农业银行珠海分行的金融服务表示满意。珠海农行通过抵押方式向该企业发放了“抵押e贷”，解决了其经营周转问题。

小微企业是实体经济的肌体细胞，在稳就业、稳经济中发挥着重要作用。而当前，“融资难”“融资贵”“融资慢”等问题制约着小微企业的发展。“抵押e贷”正是珠海农行帮助小微企业解决融资难题，提升小微企业服务质效的有力举措。该业务以互联网技术为依托，实现小微信贷业务在线申请、智能审批、随借随还，快捷方便，且贷款额度高、期限长。截至7月末，珠海农行“抵押e贷”支持小微企业近千户，贷款余额近30亿元。

除此之外，珠海农行还推出“纳税e贷”“结算e贷”等线上普惠贷款，将数字技术融入传统信贷业务，为小微企业贷款提供更多元的渠道，帮助企业渡过经营难关。截至7月末，珠海农行普惠小微企业贷款余额超百亿元，有贷小微企业客户近7000户，近两年贷款年平均增速超30%。

当前，珠海正坚持“制造业当家、产业第一”，奋力书写高质量发展新答卷。金融是实体经济的血脉，也是制造业升级创新的引擎。珠海农行积极参与广东珠海LNG扩建二期工程、香海大桥、香洲科技创新中心等各类重大项目建设，近两年完成超100个项目的审批，审批信贷额度485亿元。

如果说解决小微企业融资难题和支持重点企业与项目体现了金融力度，那么，发生在银行厅堂的暖心服务则彰显了金融温度。

4月12日，一位步履蹒跚的老人独自拄着拐杖走进农行珠海南湾支行营业部。工作人员马上上前搀扶，询问老人办理什么业务。老人没有出声，只是掏出一张农行社会保障卡。在工作人员的记忆中，这位老人曾经来领取过养老金，于是将他引导到柜台前坐下。在办理业务时，老人身体几次向旁边倾斜，工作人员一边让老人靠在自己身上，一边留意老人的精神状态。突然，老人身体不稳，从座椅上往下滑。见状，工作人员立即对老人开展救助，小心翼翼地让老人平躺在地上，同时呼叫120，并联系老人家属，最后老人在意识清醒状态下被送往医院救治。

紧急时刻的有爱举措是珠海农行深入开展“服务升温工程”，打造“浓情暖域”网点服务品牌，不断提升服务质量和水平的一个印证。珠海农行围绕服务环境便民温馨、服务内容丰富多元、服务水平专业精湛、服务文化深入人心的总体目标，全面提升网点服务温度和客户体验感。

走进珠海农行营业网点，手机充电器、饮用水、装钞袋、老花镜、放大镜、信息交流板、点验钞机等便民服务设施一应俱全。还有部分网点为老年客户等特殊群体配备轮椅、助听器、坡道等无障碍服务设施及物品，提升适老化便民服务水平。

此外，为进一步增强珠海市民防诈骗意识，珠海农行切实履行银行业金融机构社会责任，组织开展相关宣传工作，通过派发宣传折页、多媒体平台投放宣传资料等方式，将反诈宣传工作常态化，营造人人参与、全民防范的浓厚氛围。

日前，珠海农行被评为2021-2023年度珠海市文明单位，这是荣誉也是责任。珠海农行相关负责人表示，将坚持以“创一流业绩、建一流队伍、育一流文化、塑一流形象”为工作主线，紧密围绕经济社会发展大局，不断提升金融服务能力，为促进全市经济金融协调发展作出新的贡献。