合作区开展作风提升活动
为民服务获琴澳居民好评

今年合作区开展作风提升活动以来，省委横琴工委、省政府横琴办政法工作处聚焦做好做优面向公众的服务工作，推动基层服务工作走深走实，认真负责、务实高效、为民服务的工作作风获合作区琴澳居民好评。

5月30日，合作区居民林女士反映其住所一楼商铺排放餐饮油烟噪音行为，对周边居民造成严重影响。得知这一情况后，省政府横琴办政法工作处协同商事服务局有关工作人员前往现场查看，并协调商家解决居民反映问题，跟进整改进度，直至整改工作全部到位。林女士对此表示满意，并赠送锦旗致谢。

6月初，中冶盛世国际广场小区居民反映，小区附近没有设置便民人行横道，影响居民出行安全。网格员吴尚君通过广泛收集民意、现场勘察实情、持续反映诉求，很快便推动增设Z形人行斑马线，大大便利了居民出行。6月27日，小区澳门居民代表送来一面“热心负责好服务，为民解忧暖人心”的锦旗向网格员表示感谢。

据介绍，省政府横琴办政法工作处综治网格大队以道路房屋为基础、以村居小区为单元、以平安创建为主导，做实做细“一标三实”数据采集，每天对合作区4个一级网格、51个二级网格、647个巡查点位进行巡查，合作区挂牌以来，日常巡查超14万次，现场处置案件达110547件、处置率100%，上门走访服务琴澳人士超400人次。

此外，为构建琴澳居民积极参与、社会组织广泛协同的善治图景，确保合作区社会治理工作沿着琴澳深度融合的方向不断前行，省政府横琴办政法工作处借鉴澳门社会组织有益经验与做法，联合澳门街坊会联合总会广东办事处开展“美好社区”活动，集结党员、志愿者、义工以及琴澳居民等多元力量，为琴澳居民提供多样的便民服务和特色活动。

自合作区挂牌以来，共开展义工巡区、义工交流会和社区便民服务47场，联动琴澳居民举办政策宣传、文化交流日、居民茶话会和节庆体验活动142场，服务琴澳居民16542人次,并吸纳10余名澳门居民义工投身合作区志愿巡区活动。

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