6月1日起，中山市公安交警支队将在城区、小榄范围内试点交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，条件成熟后将在全市范围推广。

据中山市交警支队介绍，当前推行的轻微交通事故快处快赔业务一定程度上减少了道路交通拥堵，但在部分交警部门未能现场参与的轻微交通事故中，难免存在事发双方为“事故责任”而僵持不下的现象，从而造成不能达到快处快撤的效果，并因此引发交通拥堵。

为解决上述难题，6月1日起，中山市公安交警支队将在城区、小榄范围内试点交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，即交警部门接到报警后，事故处理民警通过交管12123视频平台远程分析事故原因，划分事故责任，出具定责电子文书，然后再由当事人持电子文书到相关保险公司按流程索赔。

据了解，交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务受理时间为周一至周日7:30-19:30，其余时段按现行快处快赔方式进行；可使用上述方式处理的交通事故仅限单方车损1万元以内的“人未伤、车能动”的交通事故。

交管12123APP远程处理轻微事故操作指引视频

操作步骤如下：

1、打开已注册的交管 12123 手机 APP（未下载注册的可先下载注册备用）；

2、选择首页左上角的“事故视频快处”；

3、确认事故地址和时间后，点击“视频报案”等待视频接通；

4、视频接通后配合接警员完成事故现场信息采集；

5、完成视频报警后点击“交管 12123”的“网办进度”查看处理进度；

6、点击“事故详情”查看定责结果；

7、在“事故详情”页右下角点击“查看电子文书”查看定责电子文书。

6月1日试点工作启动后，在中山市城区、小榄范围内发生单方车损在 1 万元以下的轻微道路交通事故，不自行视频快处、不迅速撤离现场，造成路面严重拥堵的，交警部门将对当事人处罚款 200 元。