“人多车多，一不留神孩子的脚被竹签扎伤了，幸好有你们！”5月1日下午，数字城管巡查员吴坚明在香炉湾附近发现一名受伤的儿童，迅速联系了交警、医护人员等，并安抚家长情绪，直到救护车到达现场再离开。“有困难，找城管，原来真管用！”在场的市民和游客都纷纷竖起了大拇指。

步履不停 维护城市秩序

记者从珠海市城市管理和综合执法局获悉，面对我市假期群众出游“火力全开”的情况，数字城管迅速集结，启动应急预案，组织巡查员志愿队在情侣路沿线开展工作，重点巡查野狸岛、珠海渔女、城市阳台、爱情邮局等景点及周边路段，协助疏导交通，劝导不文明行为，维持市容秩序。

据统计，“五一”期间，我市城管部门共出动巡查员198人次，分时段开展志愿服务，发现并通过自查自纠，现场处理沙滩、人行道暴露垃圾等环境卫生问题1805宗，摆放堆叠、占道的共享单车超1100辆，劝离占道违停机动车辆2378车次，指路答疑并疏导游客超9000人次。

用数据决策 “定制”专项服务

数字城管作为全市性的综合性信息平台，指挥大厅24小时通过“视频巡查+应急案件处置”模式，依托城管大数据动态分析，因地制宜及时调整志愿服务方案。以5月3日为例，城市客厅、爱情邮局客流明显回落，数字城管迅速将志愿服务从疏导客流调整到公用设施缺损巡查以及清理沙滩暴露垃圾等工作上来。

“请大家在斑马线外耐心等待。”“请大家缓慢前进，不要扎堆聚集。”“您好，请使用完共享单车正确摆放在应停区域。”“五一”期间，城管工作者纷纷加入数字城管志愿服务的队伍中，景区街头随处可见他们的身影。

“在五四青年节来临之际，我们年轻人就想做这样有意义的事！”吴坚明说，聚焦市民和游客的需求，才能为大家排忧解难，让“城管蓝”焕发出青春光彩。