“新年好，送您一个‘福’字，祝您福到运到，心想事成。”大年初一上午，广澳高速广珠段珠海站收费员、珠海市优秀志愿者饶珍珠像往常一样在广澳高速广珠段珠海站的“蓝天小屋”，为进入珠海的司机和乘客提供志愿服务。虽然春节期间难以跟家人团聚，但让饶珍珠和同事们最欣慰的就是：让司乘人员一进珠海就能感受到家的温暖。

广澳高速广珠段珠海站位于珠海与中山的交界处，被称为珠海的“北大门”。每天9时30分至17时30分，该站点“蓝天志愿服务队”的队员们都会在站点外的“蓝天小屋”为过往司乘人员提供免费茶水、行车和观光旅游指引等便民服务。饶珍珠既是一名收费员，也是“蓝天志愿服务队”的一员。开展志愿服务时，今年32岁的饶珍珠脸上始终挂着微笑，点着头热情地向路过的司乘人员打招呼。

“收费站的工作是24小时三班倒，春节期间同样也不例外。”有11年志愿服务经验的饶珍珠告诉记者，她经常在完成收费的本职工作后，挤出时间来参加志愿活动。尽管有时候的工作安排会很满，但饶珍珠却乐此不疲。她说，收费窗口的服务节奏一般比较紧凑，很多时候没有充足的时间回答司乘人员的疑问，“蓝天小屋”延伸了她和同事们对司乘人员的服务。

“客流量大的时候挺忙的，也挺累的，但能为有需要的人提供帮助，就是我们坚持下去的动力。”饶珍珠说，很多司乘人员在咨询完相关问题后，除了表示感谢外，还会主动关心她和同事，“有人会关心我们吃饭了没，有人会跟我们说要注意保暖。这种人与人之间的关怀，像一股暖流流淌在我们心间。可以说，我们在‘付出’的同时，也在不断地‘收获’。”

春节是万家团圆之际，但对于饶珍珠和同事来说，回家过年是比较难的。饶珍珠表示，整个春运期间，特别是春节假期，都是“高速人”一年中比较忙碌的时间段。入职十二年来，她几乎没有回家过年，“每个岗位都有它的必要性和职责所在，过年期间坚守岗位就是‘高速人’应有的担当。”

无法在家里陪伴家人过年，对于饶珍珠而言，最难的不是自己的思家之情，而是对于家人的那份愧疚。不过，她的家人都非常支持她的工作。两个小孩平时基本上都是家里的老人在带。他们还经常反过来安慰饶珍珠，说家里的事情不用她操心，让她安心工作。饶珍珠告诉记者，家人的理解和支持就是她最坚强的后盾。

饶珍珠是一位客家妹子，今年是她调到珠海工作的第5年，她说她很喜欢珠海的城市环境和生活节奏，对这座城市的归属感也越来越强。在新的一年里，饶珍珠的愿望就是希望家人身体健康，平平安安。

据了解，广澳高速广珠段珠海站“蓝天志愿服务队”成立于2012年3月，与团市委等单位密切联动，以高速服务点、收费广场为阵地，举办春运“暖冬行动”等主题活动，并向周边延伸开展关爱老人等志愿服务。目前，该站点志愿服务总时长达2万多小时。