“感谢拱北街道、感谢联安社区，谢谢你们帮助我！”2022年12月9日，南京市鼓楼区建宁路街道办事处沁润养老院内，一位坐着轮椅、身边亲人环绕的老人通过手机与千里之外的珠海爱心人士视频连线，老人用一口南京话表达着内心的感激之情。这温情感人的一幕，为萧瑟寒冬增添了暖意。南京与珠海相隔着北回归线，如今老人找到亲人，告别异地的颠沛回到家乡过上了安稳的生活。

一位身在南京的长者为何相隔千里向珠海人道谢？事情的起因，还要回到4个月前。2022年8月24日晚上，第9号台风“马鞍”登陆广东前夕，珠海市香洲区拱北街道联安社区居委会副主任张春生连夜入户排查，提醒辖区内独居老人们注意防范台风，保护好个人安全。排查过程中，一名居住在联安社区、南京户籍的71岁独居失能老人却一直电话联系不上，其左右邻居反映，该老人身有重病，目前已生命垂危且无人照看。得知情况，张春生彻夜未眠，马不停蹄开始了一系列救助行动。

当晚11时，张春生带上面包、牛奶等物品上门慰问。进入屋内，一位骨瘦如柴的老人躺在冰凉的地板上，手脚发抖。老人意识陷入模糊状态，难以正常交流。

邻居透露，该老人是外地人，目前没有任何亲人家属在身边照顾，且疑似患有老人痴呆症，前段时间还摔倒过两次，均没得到很好的医治和照顾，导致行动不便。张春生向社区和拱北街道做了汇报，并立即为老人准备基础生活物资，排查居家环境隐患，并联系社区卫生服务站医生为老人进行基本生命体征监测，同时与相关部门联系寻求救助。

亲人不知情，老人面临困境，政府必须管起来。为了尽快帮老人找到亲属，脱离目前困境，张春生一边发动邻居们轮流照看老人，一边上报社区，由联安社区党委发挥“社区党委、社区民警、物业公司”三方“助联体”作用协助老人。

社区先从房屋产权信息、户籍信息等多渠道入手，通过公安系统查询老人亲属信息，但由于老人为外省户籍，涉及权限问题，这为老人的寻亲之旅造成了困难。按照珠海市各类救助实施办法，老人的情况又不符合直接纳入长期救助对象的条件。

生病老人亟需照顾，社区要扛起这个责任！联安社区党委立即将此情况反馈至拱北街道公共服务办主任廖方舟，争取后续救助。廖方舟得知老人情况立即上报，后由拱北街道办研究决定暂时垫资将老人送往养老院，随后将老人转运至珠海市中西医结合医院进行治疗，经过15天的治疗，老人身体得到一些恢复。在此期间，拱北街道多次尝试寻找该老人的家属，同时与老人籍贯所在地——南京的民政部门联系，在没达成人员移交之前，先安排将老人转入了珠海市白云医院进行康复护理。

经过一段时间的悉心护理，老人的身体逐步好转，但由于外地户籍无法享受本地的养老兜底服务，再加上老人在珠海无亲人相伴，现在疾病缠身生活无法自理。拱北街道和社区工作人员每天查网络、咨询派出所、医院，还与南京民政部门积极沟通。功夫不负有心人，终于与老人户藉所在地——南京市鼓楼区建宁路街道办事处成功发送信函沟通，双方合作救助老人。建宁路街道办事处经过与当地民政、人社、银行、养老机构等部门协调后，达成一致决定将老人每月4000多元的退休金直接划拨至养老机构作为养老费用，不足部分由当地民政部门按民政救助政策进行补贴。

南京与珠海两地政府联手，生病老人的照料有了着落，南京方面还提前为老人安排好养老院入住，12月8日，拱北街道派工作人员陪同患病老人乘坐珠海120负压救护车，踏上了远去南京的千里归途。次日，南京市鼓楼区建宁路街道办事处的民政部门与养老院顺利收治老人，接过了这场跨越千里救助的“爱心接力棒”，至此，拱北街道对辖区独居患病老人长达4个月的救助行动也划上了完美的句号。