6月27日，市紧急医疗救援中心调度员接到一名年轻妈妈的求助电话，称“头痛得不行”，希望得到救助，并表示家中并无其他大人，只有一名两岁的孩子。调度员立即问清地址后迅速调派救护车前往。随后，让调度员揪心的事情发生了，该名求助者的电话再也接不通。

凭借20多年的工作经验，调度员判断求助者极有可能已昏迷，马上联系市110指挥中心寻求协助。最终，在医护人员、民警、消防员的三方救助下，这位昏迷的妈妈被成功救治。

求助者家中仅一名两岁的孩子

6月27日10：15，市紧急医疗救援中心调度员成静像往常一样，快速接起了一通急救电话，电话里传来了求助者痛苦的声音：“头好痛，痛得不行了，除了孩子家里只有我一个人。”

成静接到电话后立即问清地址，迅速调派香洲区人民医院出车前往南屏一个小区进行救援。

派车后，成静继续询问病人的病情，及时给予专业的电话指导，并了解到家里的孩子只有两岁，挂电话前不忘嘱咐救助者：“救护车已出发，在医生未到之前，请你先将门打开，以最舒服的姿势休息，等待医生到来。如果病情有变化请及时联系我们，我们会给予你进一步的指导。”

医护、民警、消防员共同救援

随后，成静多次拨打该求助者的电话均无人接听。凭着20多年的工作经验，成静判断求助者极有可能已昏迷，她马上联系市110指挥中心寻求协助。

香洲区人民医院接到120中心出车指令后于10：32赶到现场，但求助者家的大门紧闭，急救人员反复敲门无人应答，成静又多次拨打求助者的电话仍是无人接听，门外也听不到手机铃声。情况紧急，急救医生与赶到现场的民警商议后，联系119指挥中心派消防员到场协助。

求助者昏迷不醒疑似脑出血

消防员到达现场破门入内后，发现一位30多岁的年轻妈妈躺在地上，已昏迷不醒，两岁的孩子无助地坐在妈妈的旁边。

急救人员立即对这位妈妈进行检查，发现她的双侧瞳孔不等大，考虑急性脑出血，需要马上送到医院抢救。在紧急送院途中，急救医生梁翠庆一边采取救治措施，一边通知医院急诊科和脑卒中中心开通急救绿色通道，做好抢救准备。

“目前，经过抢救，这位求助者已经清醒，生命体征平稳，正在接受进一步的治疗。”市紧急医疗救援中心调度科科长吴伟红介绍，在院前急救工作中，120、110、119三方紧急联动，能够快速高效地对求助者进行救助。同时，我市在紧急医疗救援方面，也实现了院前院内的快速反应和无缝衔接，即院前高效处警、快速送院，院内开通绿色通道，为患者进行紧急手术，挽救患者生命。