“以前我们这里是无物业管理小区，由于年久失修，地下管网破损堵塞，导致污水横流。现在好了，香湾街道和北堤社区不仅帮我们整修了地下管网和路面，还引入社会组织为我们提供公共服务，真好！”在6月17日举行的香湾街道新家园事务服务中心社区公共服务进驻无物业小区启动暨新碧苑小区揭牌仪式上，不少居民表达着自己的喜悦心情。

“老旧小区物业进驻”是市、区两级提升老旧小区物业管理水平、巩固老旧小区更新改造成效、实现老旧小区长效治理的重要工作部署。据了解，香湾街道无物业管理小区有60个，楼栋基本是以6层为主的多层建筑。为改善居民生活、工作环境，香湾街道党工委大胆创新、勇于改革，积极支持非营利性社会组织探索参与物业服务的新模式，破解无物业管理小区治理难题。由镇街社会组织枢纽平台香湾扬帆社会组织统筹服务中心培育指导的珠海市阳光时代慈善会，在香洲区民政局注册成立了非营利性社会组织——香湾街道新家园事务服务中心，并选定3个试点小区，分别是北堤社区新碧苑小区、香湾雅苑及海霞社区凤海新村。

香湾街道新家园事务服务中心通过政府购买“民生微实事”工程类项目，对新碧苑等3个有条件实施围闭的试点小区建造围墙，安装智能道闸以实现围合管理，并实施小区道路硬底化、停车位划线等基础设施建设，有效解决小区“停车难、停车乱”问题。

如何既能让居民享受性价比高的社区公共服务，又能保障必要服务支出经费来维持长期运转？香湾街道新家园事务服务中心将发挥社会组织的资源整合能力，优先聘请辖区的“4050”居民作为服务人员，破解老旧小区物业服务长效可持续的难题，在减少人力成本、降低物业费的同时，提升“4050”人员就业率，利用收取的物业费“反哺”社区居民，提高小区居民缴纳物业费的积极性，打通基层治理末梢，算好“运转账”、实现“减负账”、提升“满意账”，满足群众、街道、社区等多方需求。

与此同时，实行“孵化培育、岗前培训”的“双培”工作机制，使没有社区公共服务经验的人员也能成为准专业甚至专业的社区公共服务人员，为社区居民提供服务。