3月1日晚间，横琴口岸出境大厅一名旅客过关时突发头晕心悸。横琴边检站民警发现情况后，迅速协调开通“绿色通道”，护送旅客快速通关。

当天晚上，李先生因家中急事需要返回澳门。不料，在接近查验关口时李先生突发低血糖，头晕心悸的症状使他站立不稳。坐上了工作人员提供的轮椅，李先生依然坚持通关，着急的心情写在了他的脸上。

“不要着急，我帮助您过关。”得知这一情况后，正在执勤的横琴边检站执勤一队民警余梓杰迅速向勤务值班室报告情况，同时马上为李先生移开警戒带，开通“绿色通道”。从了解相关情况、与澳方警员沟通，到帮忙传递证件、搀扶旅客到查验台……短短五分钟时间里，余梓杰便完成了这一系列处置及查验流程，护送李先生顺利通关。

面对李先生的感谢，余梓杰说道：“帮助旅客顺畅通关本就是我们移民管理警察的职责，我只是承担了我的责任。”

同时，横琴边检站提醒广大通关旅客：通关过程中遇困难，可随时向现场边检民警寻求帮助，执勤民警将在职责范围内为旅客提供服务，保障通关顺畅。