【珠海安保集团总教官李晗，当了13年的特警后成为一名安保人员教官，他将特警的专业、勇猛、果敢内化到了自己的培训体系之中。在他看来，安保人员是离群众最近的第一道防线，技能专业性和服务专业性缺一不可。16日上午，李晗一大早就在进行理论、实操培训的前期工作，为开展一整天的校园专业安保人员培训做好准备。】

中等身材的李晗穿着一身整齐的深蓝色制服，一头“短寸”之下是一对炯炯有神的双眸，言行举止间透露出一种干练、果敢的气质。就是这样一位拥有13年特警履历的“硬核”教官，实际上却有着一颗柔软的心。讲到自己的学员在刚刚过去的除夕夜因坚守岗位而吃不上一口热乎的年夜饭时，这位东北汉子眼眶有些湿润。

“安保人员很不容易，但很多时候并不为人知悉，反倒还遭受一些误解。”这是李晗这些年来的深刻感受。实际上，在进入安保行业之前，他也对安保人员存在门槛低、群众满意度不高等印象。当真正成为其中一员后，李晗到各个安保点实地了解情况，奔赴国内优秀的安保企业“取经”。在一轮前期调研后，他了解到，安保人员的工作很重要，也做了很多事情，但在专业技能和服务意识等方面存在不足。这也让李晗下定决心，要从技能专业性和服务专业性两个方面提升安保工作水平。

2017年底，李晗推动所在单位在行业内率先成立专门的校园特保大队。在一个多月时间里，作为勇者教官队队长，李晗带领教官为这支900多人的队伍开展了防恐处突技能、徒手控制术等安保专业技能培训。与此同时，队员还接受了心肺复苏、止血等紧急救护技能培训。李晗表示，安保人员拥有“在一线”“在现场”的优势，专业、全面的应急技能可以更好地守护人民群众的安全，“该大队成立以来，先后多次在校园安保工作方面起到了迅速处突等重要作用。”

“珠海是改革开放的窗口，我们承担了多个口岸的安检工作。安保人员的服务水平直接影响‘窗口’的形象。”李晗告诉记者，从2017年开始，集团下定决心提升服务质量，从指挥手势、文明用语、穿衣戴帽等各个方面进行标准化建设，“每一个动作、每一个表情、每一句话语我们都反复训练。”经过一年时间，集团安保人员的精神面貌有了质的提升。2018年，该集团抽调“精锐”组成港珠澳大桥口岸安检队伍。李晗说：“该队伍成立以来，一直以专业的服务广受旅客好评。”

近年来，该集团形成行政单位、金融系统、校园、口岸等九条“专业线”。李晗坚信，只有把专业化、制度化落到实处，安保人员的战斗力才能真正发挥出来，才能确实承担起保护人民群众的重担，“专业水平上去了，才能让安保人员得到群众肯定，才能提升自己的职业荣誉感，这对整个行业都是一种不可或缺的良性循环。”