1月24日2时许，市公安局金湾分局接报称，热心群众在三灶镇金海岸某小区发现一名男孩找不到回家路，询问基本情况均不回应。

接报后，金海岸派出所民警陈建有带领辅警迅速赶往现场。赶到现场后，民警发现一名男孩独自站在电梯口处，不言不语。民警上前表明身份并耐心地询问男孩的姓名、住址及为何深夜不回家？但男孩依旧保持沉默。

多年的工作经验让陈建有意识到这个男孩可能比较内向。于是，陈建有不厌其烦地与男孩拉家常，试图了解个人信息。经过20分钟耐心的沟通交流，一句“我要回家”从男孩嘴里说了出来。当陈建有再次追问其家庭住址时，男孩却再度闭口不谈。随后，陈建有使用智慧新警务系统查询男孩信息，试图找到他的家人，却因信息有限，无果。后联系其籍贯所在地派出所，多方转折，总算查询到其亲属信息。

功夫不负有心人。经过1个多小时的不断努力，民警陈建有成功联系上男孩母亲，立即将男孩送回家。看见孩子平安归来，其母亲十分激动，紧紧拉住民警双手表示感谢。原来，男孩15岁了，因患病，平时都是独自在家玩耍，当晚不知何时自己开门外出后，走到了其他楼层，认不清回家的路，遂站在电梯口手足无措，直到被热心邻居发现。母亲当天下班较晚，回到家中后发现孩子房门已经关上，以为孩子已经睡着，直到民警联系她才知道孩子在外走丢了。

面对孩子母亲的再三感谢，民警细心叮嘱家长孩子情况特殊，更需要细心照看，并建议其为孩子制作亲属联系卡，以便他人能第一时间与其取得联系。