“受疫情影响，为春节准备的1万多盆年菊滞销了，我爸爸急得几天吃不下饭。”1月20日，珠海市民蓝小姐致电12345政务服务便民热线，意在寻求外界的帮助，以解决年菊滞销难题。令她没有想到的是，这通电话竟成为了解除年菊滞销难题的转折点。

据蓝小姐介绍，她父亲蓝大伯经营着一家种植基地，基地内种植有大面积的年菊，这些年菊原计划供应给珠海及周边地区的批发商。然而，受疫情影响，部分地区进入封控状态，批发商无法前来取货，订单被迫取消。面对放在地里的1万多盆菊花，蓝小姐一家不知如何是好。“辛辛苦苦一年，本想趁节前把花都卖出去，开开心心过个好年。”

1月20日，正当蓝家人为此事一筹莫展的时候，蓝小姐决定向12345政务服务便民热线寻求帮助。其后，接线员在了解此事的原委后，第一时间反馈至金湾区农业农村和水务局。后经相关部门的推广助力，一场“老花农年菊助销行动”正式拉开了序幕。

金湾区新的社会阶层人士联合会会长许晓是最先参与此次助销行动的人员之一。1月21日上午，他驱车前往蓝大伯的种植基地了解情况，并与蓝大伯商定以每盆5元的价格向外推广销售。

当天中午，金湾新阶联加紧推出了“助销年菊，我们在行动”的海报，呼吁广大市民及单位参与爱心订购，并发动了智能制造行业协会、珠海市金湾区红旗镇工商业促进会等组织参与其中。

该消息发布后短短3个小时，金湾新阶联工作人员就收到了1500多盆年菊的订购需求。此外，不少爱心人士也到基地“接力”帮助年菊推广与销售。记者了解到，1月21日至24日，这批年菊已售出大半，仅剩下2000多盆。

“从一盆花都卖不出去，到获得社会上许多好心人和爱心单位的支持，有太多的人我想要感谢了！”蓝小姐向记者说道：“打完12345热线的第二天，我们就得到了金湾新阶联的帮助。这样的办事速度，就是‘珠海速度’，也是‘金湾速度’。我为自己是金湾人感到自豪！”