1月21日，哈啰出行旗下哈啰顺风车、哈啰打车宣布联合发起“暖春行动”，积极响应交通运输部门疫情防控和春运相关要求，投入专项资金持续升级防疫措施，保障春运出行安全。同时，为了满足就地过年人群的便捷出行需要，激励春节期间坚持在岗的车主，哈啰打车宣布将给予相应津贴。

“防疫和安全是春运出行工作基础和底线，满足用户出行需求是平台责任和义务”，哈啰出行副总裁江涛表示，哈啰将采取线上宣导和产品化保障、线下多举措防护、防疫和安全机制升级、服务和应急响应团队全时在岗等多种方式保障用户春节出行安全。

相较其他出行方式，顺风车具有“点到点”一站直达优势，在做好消杀和防护前提下，车乘聚集性低、流动性低。在春运和防疫工作紧抓不放的背景下，顺风车合乘出行优势鲜明。一方面可以缓解春运远途客流压力；另外一方面以其顺路少中转、少聚集以及线上化可追溯等特点，可以降低潜在的疫情风险。

作为暖春行动中一项重点工作，哈啰出行已经在广东中山、珠海等地设立线下防疫消杀点，为所有网约车车主无偿提供测量体温、口罩等防疫物资以及整车消杀服务。

据悉，哈啰顺风车将投入1000万元防疫奖励金，线上随行程订单补贴，专项支持顺风车主配备随车防疫物资和消杀用具等。哈啰方面同时在App内上线防疫小指南产品，在行程前、行程中以语音等形式提醒车主和乘客戴好口罩、注意防疫等。

哈啰出行根据往年数据预测，市内景点、购物中心等将成为热门的出行目的地，出行需求量较往年预计将有小幅上涨。约有20%网约车车主春节周期不出车，超过30%车主除夕开始不再出车。春节期间城市内可能出现供需短暂失衡，出现空车少，乘客等车时间长现象。

对珠海、中山、佛山、阳江、茂名、湛江等地春节期间在岗接单的车主，哈啰打车也将从农历腊月二十五开始至春节法定假期结束提供服务费津贴。