疫情防控期间，为保障市民就诊需求，珠海市人民医院互联网医院、珠海市妇幼保健院互联网医院都推出最新模式的便民服务，提供及时、有效的线上门诊及药品配送服务，让广大市民可以足不出户就享受专家线上问诊。

据珠海市人民医院相关负责人介绍，最新推出的便民服务包括即时问诊和药品免费快递到家服务。该院已上线全科、心血管内科、肿瘤科、内分泌代谢科、消化内科、呼吸与危重症医学科、特病门诊等线上即时问诊服务。同时，还新增疫情专区门诊，优先接诊封控区、管控区、防范区内无法自主外出就医的患者，该门诊每日接诊至24时，如患者有特殊需求，还可以根据具体情况再延迟接诊时间。此外，目前线上诊疗服务的收费已经纳入医保结算，市民在网上申领电子社保卡并进行绑定，即可选择社保支付。

非发热患者在家中可以通过“珠海市人民医院”微信公众号，在“医院服务”项目中选择“互联网医院”（或“就诊服务”下设的“互联网医院门诊”），无需预约便可以线上视频、电话、图文等形式与医生进行实时在线问诊咨询。

据统计，1月14日-17日珠海市人民医院互联网医院已完成药品配送近百单，单日最高47单，累计为10位管控区域患者解决了用药需求。

珠海市妇幼保健院互联网医院科张立新主任介绍，珠海妇幼互联网医院目前有近70名专家开展上线服务，覆盖妇科、内科、妇女保健科、乳腺外科、儿童心理卫生科、儿童保健科、儿科、骨科、PICU、孕产保健科、泌尿外科、耳鼻喉科等16个科室。

珠海妇幼互联网医院平台自2021年开始上线运营，为患者提供在线复诊和送药上门等服务。此次疫情发生后，由于部分医院暂停或减少了诊疗业务，加上来院就诊需要48小时内核酸检测阴性证明等限制，为了进一步满足患者的就医需求，该院采取了增加上线医生、增加排班天数等举措，目前线上诊疗量较之前增加了两倍。

记者了解到，这些专家中有27人因家住管控区或封控区而被隔离。“人在哪，责任就在哪。”一位家住封控区的医生表示，“在家隔离，线上服务正好可以随时开诊。”

“线上门诊对孩子非常有帮助。接诊的也是孩子很喜欢的心理医生。”一位家长在线上问诊评论区留言。儿童心理科医生庄志成表示，本次疫情适逢学生寒假，孩子居家时间长，亲子关系、儿童情绪疏导等问题让很多家长感到苦恼，该科室线上问诊的患者明显增加。互联网医院平台让封控、管控区内不方便来院就诊的患者可以及时通过互联网线上就诊，需长期用药患者也不用担心因封控原因而断药；医生也可使用电脑或手机操作，做到随时随地为患者开展诊疗服务，及时了解患者病情。