为保障群众环境权益、有效解决辖区热点环境问题，今年以来，珠海市生态环境局金湾分局持续开展“猫头鹰”系列专项执法行动，借助多种科学技术手段精准打击环境违法行为，解决了辖区内人民群众身边的一件件“烦心事”。

暖心执法，倾听人民群众心声

针对群众的环境投诉问题，市生态环境局金湾分局主动改变与群众的沟通方式，从传统电话沟通转为“面对面”倾听人民群众心声。

今年以来，三灶镇同裕子悦山小区、山海一品小区群众多次反映周边企业废气扰民问题，严重影响正常生活，一时间投诉骤增。为更好化解处理该问题，在依法依规做好执法监测、督促企业落实整改措施的基础上，市生态环境局金湾分局执法人员先后3次联合镇、村工作人员到7户居民家中拜访，充分了解群众诉求，主动告知执法检查和监测情况、企业整改计划及落实情况，共解难题。

市生态环境局金湾分局“面对面”暖心执法，拉近了执法人员与人民群众的距离，有效提升了公众生态环境幸福感获得感安全感。

科学执法，全面排查锁定目标

同时，市生态环境局金湾分局在执法过程中善用科技手段，以非现场执法方式精准锁定污染源，实现对守法企业无事不扰，对违法企业利剑高悬。通过高压严格执法，典型案例报道，严厉查处了一批环境违法行为，对辖区企业起到了强有力的震慑作用，推动企业从“要我守法”向“我要守法”转变，助力辖区环境质量和安全不断向好发展。

竖起“顺风耳”，走航监测车助力溯源。今年以来，市生态环境局金湾分局累计出动走航监测车8辆次，对重点区域、重点时段、重点企业开展全面走航监测，通过监测数据科学溯源。

开动“狗鼻子”，挥发性有机物及恶臭一体化监测系统助力重点企业监管。市生态环境局金湾分局巧用该系统，优化非现场执法方式，及时掌握重点企业废气排放情况，根据异常线索查处了三灶镇某新材料公司不正常使用废气污染防治设施案件。

张开“千里眼”，无人机助力无死角执法。对于山海一品小区周边存在多种废气扰民情况，市生态环境局金湾分局出动无人机进行全域高空侦查，发现露天喷漆等环境违法问题2处，为执法人员现场执法提供了有力依据。通过科学执法，让问题企业在铁的事实面前无可辩驳，切实推动问题整改。

据统计，今年5月份以来，市生态环境局金湾分局聚焦三灶镇同裕子悦山、山海一品小区废气扰民投诉、南排河水质异常、三灶水质净化厂进水浓度异常等突出环境问题，先后精心组织开展5次“猫头鹰”专项执法行动。行动前均制定方案、明确检查目标及内容，行动以来累计出动执法人员176人次，监测人员84人次，检查企业52家次，监测采样16家次，发出责令改正违法行为决定书12份，立案查处12宗，查封扣押2宗，涉及环境污染犯罪1宗，已通过“两法衔接”（行政执法与刑事司法衔接）机制，移送公安部门依法查处。