受台风“查帕卡”影响，为确保旅客出行安全，7月20日14时开始，广东江门站所有列车停运。

铁路部门将密切关注台风“查帕卡”动态，并依据台风影响程度，及时调整列车运行方案和实时发布相关列车运行调整资讯。

有关列车停售车票、停运的具体信息，广大旅客可直接拨打12306铁路客服电话垂询，合理安排好自己的行程。

铁路部门提醒广大旅客：

已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日），持车票到全国任一火车站窗口办理退票手续；

在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票；

上述退票均不收手续费。

铁路部门提示，广大旅客应合理安排退票时间，尽量不要集中在列车停运当天前往火车站退票。