办税体验好不好，纳税人缴费人说了算。4月1日，在横琴“我为纳税人缴费人办实事便民办税春风行动”暨第30个全国税收宣传月启动仪式上，7名来自澳资企业及粤澳工商联会的代表受聘成为首批澳门纳税服务体验师。

纳税服务体验师的体验内容包括专题体验、集中体验等，可将日常办税、接受培训及咨询沟通过程中的感受体验和诉求建议向横琴税务部门进行反馈，也可报名参加定期组织的专题体验活动，亲身体验指定业务流程，现场记录真实感受，为税务部门精准优化纳税服务提供参考。

当天，澳门纳税服务体验师和澳资企业代表走进横琴新区办税服务厅港澳服务专区，现场观摩工作人员与澳门粤澳工商服务中心实时连线，为一名身在澳门的纳税人跨境办理股权转让业务。

“我在横琴工作快5年了，感受最深的就是，刚来横琴的时候，每个月总要跑几次办税厅，现在几乎全程在线上就能完成。”港澳智慧城（横琴）项目发展有限公司财务负责人容建国表示，作为首批澳门纳税服务体验师，今后会多提建议，让办税更方便快捷。

“我试用了港澳居民购买一手房手机缴税的流程，确实很方便，但我也建议是否可以进一步简化操作，比如登录后不用再输入证件号码就可以直接弹示相关信息，方便操作。”粤澳工商联会横琴联络处负责人曾增伟建议。

据了解，目前横琴的澳资企业总数已超过3800户，成为内地澳资企业最集中的地区。“近年来，横琴澳资企业纳税人税收政策的受惠面和户均减免税额都高于平均水平，包括在落实粤港澳大湾区个税优惠政策方面，人均补贴金额居全省首位。”广东省税务局相关负责人介绍说。