3月20日19时50分许，机场公安分局机场派出所接到事主李女士的报警求助，其年仅14岁的女儿戴某离家出走，将独自乘坐航班前往上海会见网友，家长担心女儿出事，恳求民警将其截停，李女士同时从南屏家中赶往机场。

接报后，机场派出所马上安排民警对该女生的乘机信息进行核查，并且赶在关舱门前将戴某拦住，将其带回派出所等候家长。经初步了解，戴某的父母早年离异，姐姐跟随妈妈，戴某则跟随父亲生活。其父亲经常酗酒并有打骂戴某的行为，戴某早已辍学，母亲得知其离家出走后心急如焚，唯有求助于民警。

戴某的性格异常倔强，也很抗拒和民警交谈，于是该所安排了一位女保安和她聊天，降低她的抗拒感。不料，李女士到场后，马上触动戴某的神经，其在派出所内大吵大闹，躺在地上，拒绝跟父母回家。见此情况，值班民警轮番上阵，对其展开了苦口婆心的教育，并且让李女士联系戴某平时最喜欢的姑姑们到场进行劝解。历时5个小时，终于打开了戴某的心扉，家人顺利将其接走。

同时，机场派出所针对近期常有未成年人离家出走的情况，马上约谈了机场旅客服务部和安监站的负责人，敦促有关部门在审核未成年人（尤其是少女）独自乘机的情况时，注意进行提问和甄别，遇到异常情况及时报送到派出所。