3月15日上午，金湾区市场监督管理局联合珠海机场共同举办“放心消费承诺”授牌仪式。其间，珠海机场候机楼的46家商家代表获颁发“放心消费承诺单位”牌匾，珠海市珠港机场管理有限公司等8家单位获颁2020年度消费维权先进单位荣誉牌匾。

据介绍，本次活动以“守护安全，顺畅出行”为主题，旨在通过举办揭牌仪式及一系列法律知识宣传活动，进一步强化群众的消费维权意识，积极营造安全放心的消费环境。珠海机场46家商户携手承诺成为“放心消费承诺单位”，为区内其他商户树立了标杆。

珠海机场自2006年开始就坚持实行“同城同价，诚信经营”理念，督促各商铺以优质的商品、合理的价格为广大旅客营造了安心、放心的消费环境。此外，珠海机场还制订了《现场投诉处理指引》、《商业管理手册》等工作指引，并定期开展商业从业人员培训，确保能够及时、妥当地处理旅客的投诉问题。

“下一步，我们将继续深化和细化投诉培训的相关工作，尽量尽快地解决旅客问题，提升旅客的满意度。”珠港机场有限公司商务及高端旅客服务高级经理张幼林对记者说。

除了揭牌仪式，机场大厅内于当天下午还开展了3·15航空主题消费者权益保护宣传活动。其间，不仅在候机楼内设置了消费服务咨询台，还向过往旅客发放宣传资料，推广“关爱准妈妈”、“宝贝安心飞”等特色服务和新举措，并精心设计有奖互动形式，让旅客全面了解乘机知识及注意事项，提升旅客出行体验，吸引了近500名旅客参与其中。