11日，记者从珠海机场获悉，中国民航工会全国委员会日前发布《关于表彰全国民航五一巾帼标兵（岗）的通报》，授予86个班组“全国民航五一巾帼标兵岗”荣誉称号和100名个人“全国民航五一巾帼标兵”荣誉称号。其中，珠海市珠港机场管理有限公司旅客服务部行李室惠英班组荣膺“全国民航五一巾帼标兵岗”荣誉称号。这是继近日获得“广东省巾帼文明岗”荣誉后，该团队获得的又一项殊荣。

据悉，珠港公司旅客服务部行李室现有工作人员18人，其中女性13人，占该班组成员人数的72%，主要负责进出港航班不正常行李的处理、行李发放验放及协助旅客行李提取的工作。行李室工作人员常年扎根一线，在工作中不断提升服务品质，着力打造服务精品型班组，并在日常工作中推出行李箱维修、迟运行李提前处置、行到家、“致歉信”及“二维码名片”等特色服务，深受旅客好评。

此外，本着从身边一点一滴做起的思路，行李室工作人员利用工作闲暇，将旅客破损回收的行李箱完好部位拆卸下来，按滑轮、把手、拉杆、锁扣等分类保管留存，为旅客未达到赔偿标准的破损行李进行维修。此举不但减少了赔偿费用，还收获了旅客的赞誉，在各航司审计中都获得高度肯定。

珠海机场统计，凭借着多年来专注、创新、精益求精的服务，行李室及带班组长罗惠英先后获得“珠海市巾帼文明示范岗”“民航服务质量重点攻坚行动先进个人”“全国民航班组主题vlog展示最佳创作奖”等多项荣誉。