位于香洲区红山路的市社保办事大厅是我市人流量最大的政务服务大厅，停车难成为办事群众反映强烈的烦心事。

据了解，珠海市社会保险基金管理中心坚持“民生无小事”，聚焦群众所急所盼，去年以来多方借力谋良策增加车位供给。但是停车供需矛盾仍然突出，停车难依旧是困扰办事群众的烦心事。

力促“零跑快办”，避免办事群众扎堆

市民林女士对社保办事大厅停车难的问题深有感触，“以前都是在停车场内转上几圈。现在有车位已满的电子提示牌，可以不用在停车场内打转浪费时间，但在周围能找到停车位还是得靠运气，办个事太耗费时间。”

据了解，目前社保办事大厅有停车位130个，每天办事人流量超1200人。近年来，市社会保险基金管理中心积极探索、勇于创新，努力推进智慧社保服务为民，通过打造“预约办”“网上办”“掌上办”“自助办” 服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

同时，延伸线下社保服务的深度和广度，通过进一步深化和银行、村居的合作，织密社保经办服务网，实现群众办理社保业务“多点办、就近办、方便办”，避免办事群众扎堆。

“通过‘强练内功’，办事大厅的人流量已较往年大幅下降超过40%，对缓解办事群众停车难起到了一定的积极作用。但大厅每天的人流量仍有1200多人。”市社会保险基金管理中心主任张国斌介绍说。

多方借力，群众办事停车难有所缓解

“群众关心的小事，就是我们的大事”。张国斌表示，为了解决办事群众停车难的问题，中心多次召开会议研究部署，并积极沟通、多方借力我市公交集团、档案馆和交警支队等部门，得到了各方支持，停车难有所缓解。

一是协调增设公交站点，在社保服务大楼增设公交站点，并增开13路和Z16路公交路线，方便办事群众搭乘公共交通工具。

二是通过借力市档案馆，在市档案馆自身车位紧张的情况下，仍提供停车位供社保工作人员停放，腾出社保办事大厅停车位给办事群众，树立“把麻烦留给自己，把方便留给群众”的服务意识。

三是沟通市交警支队。交警部门以便民为出发点特事特办，允许办事群众工作日可在路两边临时停车，并协助在办事大厅门口重新规划禁停区域，防止造成出入车拥堵，此外还在办事大厅门口设置香山湖公园公用停车场指示牌，引导群众就近停车。

四是加强自身管理，安装停车管理系统，在办事大厅门口设置车位使用量电子提示牌，宣传和张贴附近公用停车场路线图，有效提高车辆流转效率。

力争借助“民生微实事”，破解停车难

“服务群众，没有最好，只有更好。” 张国斌表示，解决停车问题不仅是关系群众切身利益的事，更关系到社保经办服务水平，虽然在各部门的支持下，舒缓了停车位严重紧张的问题，但离群众的需求还存在一定的差距。

“现在全市正在积极开展‘民生微实事’征集活动，希望能够关注社保办事大厅群众停车难的问题。我们也在努力争取相关部门的支持，统筹利用周边富余车位，力争从细处入手，从实处发力，把小事做好，把微事做实，为办事群众营造更加优质、更加舒心的办事环境。”