认真对待每一件包裹，不负市民托付践行诚信服务，在平凡岗位上抒写出不平凡的业绩。日前，珠海顺丰速运有限公司快递员邱风臣获得全国邮政快递行业劳动模范称号。邱风臣也是珠海首位全国邮政快递行业劳模。

39岁的邱风臣是珠海顺丰速运金鼎营业部快递员，入职6年来他立足岗位，勤勤恳恳，乐于奉献；在生活中他善于传、帮、带，关心同事，乐于助人，是大家眼中的好工友、好师傅。

“快递服务上连企业生产，下接民生消费，服务好不好、顾客满不满意是我们工作干得好坏的试金石。”邱风臣认真对待每一位客户、每一件包裹，凭借过硬的业务知识和出色的操作技能，连续数年都保持着客户零投诉、查验违规寄递物品零失误的纪录。

“上班第一天，团队就告诉我服务诚信的重要性，诚实守信了，顾客才会记住你。”邱风臣对记者说，这一点让他感触很深。邱风臣所在的金鼎服务区是城乡接合部、企业聚集地，以2020年初疫情防控特殊时期为例，当时不少村居封村、封路，急需防疫物资与生活补给。邱风臣和多名留守快递员每天接单接到手软，但没有一个包裹被耽误，答应了客户寄递、配送要求，他们就一定完成任务。鲜为人知的是，邱风臣自己住所所在的社区也实施封禁，有家难回。从大年初三开始他就自备速食面、瓶装水等物资，以派送车辆为基地开始了“流动作业”。就这样在路口留守、在墙根避风、在车上安顿，十天里他风餐露宿，平均一天派件70余份，均按约定完成交付。

反过来，讲诚信也带动了邱风臣业绩的增长。还是在疫情防控时期，金鼎一家医疗物资生产企业主动找到他，希望将45箱口罩送往东莞某制衣企业，作为复工复产物资。接到服务信息已是上午9时，还有不到一个小时，早班出港车将驶离，错过了，客户的快递货物只能等次日送到。为了兑现承诺，确保当日送达，邱风臣团队排除万难，尽量抵近揽收，在一个小时内完成揽件寄出。当天17时，口罩全数送达。记者发现，邱风臣的业务圈子十分庞大，微信好友多达700人，而为了更好地服务大家，鞭策激励自我，他索性将微信名也改成了“SF-诚信”。

“在平凡岗位上抒写出不平凡的业绩，劳动最光荣，劳动最伟大，劳动最美丽。”1月5日上午，珠海顺丰速运有限公司在香洲海虹营业部举行“弘扬劳模精神、争创行业先锋”表彰活动，市邮政管理局局长黄俊明为邱风臣颁发全国邮政快递行业劳动模范奖章。他说，获此称号的邮政快递从业人员在广东仅有8人，邱风臣便是其中之一，成绩来之不易，邱风臣也是珠海目前首位获得全国邮政快递行业劳模称号的人士；希望珠海邮政快递从业人员向劳模看齐，发扬劳模精神，诚实守信、勤勉努力，为开创珠海邮政快递业新局面，助力珠海经济转型升级贡献更多力量。

据了解，全国邮政快递行业劳动模范评选表彰活动由人力资源和社会保障部、国家邮政局联合举办，此次共评出全国邮政快递行业先进集体146个、全国邮政快递行业劳动模范98名、全国邮政快递行业先进工作者10名。