2020年岁末，一位家住市区的老人忘记了回家的路，误到三灶镇。关键时刻，金湾的警察蜀黍出现了，迷失的老人终于安全回到了家。

12月30日18时许，金海岸派出所接到110警情称，有热心群众报在新世界海滨花园门前有一名走失老人。接到报警求助后，值班民警徐永进等人立即出警到达现场，发现一名60多岁老人在新世界海滨花园公交站附近徘徊观望。民警上前耐心询问老人的姓名及家庭地址，因老人乡音浓厚，无法作进一步沟通。

随后，民警带着老人在周边走访，但始终寻找家属未果。考虑到天气寒冷及老人身体状况，民警遂将其接回派出所。前台值班民警邱连生一边悉心照顾、安抚老人，一边通过智慧新警务平台努力查找老人家属。经过一番努力，民警查询到老人户籍所在地，并通过联系其户籍地派出所，顺利找到了该老人家属的联系电话。其后，民警成功与家属取得联系。老人家属接到民警电话，喜出望外，立即驱车从市区赶来接回老人。

时值我市气温骤降，天气寒冷，邱连生担心老人错过晚饭，还特意买了牛奶、面包等食物给老人充饥。当晚20时许，家属来到派出所接回走失老人，家属见到民警将老人悉心照料，对民警的用心、细心表示衷心感谢。经了解，老人于当天15时许乘坐公交车回拱北，却意外提前下站，错误坐上转乘车，又到了金湾三灶，故才发生报警的那一幕。看到老人与家人团圆的喜悦，民警不忘叮嘱家属，可制作联系卡片随身带，确保不因疏忽，而造成不必要的后果。

据金湾公安分局相关负责人介绍，该分局将创人民满意融入日常工作，以脚踏实地的务实态度、执法为民的责任心，着眼群众身边“小事”，构建了和谐的警民关系。今年来，该分局在接处警、自然灾害、突发事件应对等工作中，共服务、救助群众490余人，拉近了警民鱼水情，体现了金湾公安“忠诚、责任、担当”的为民初心。