9月17日至18日，以“数智未来、全速重构”为主题的2020杭州·云栖大会首次在线举办，其中主论坛发布了云计算和机器人领域的突破性进展。

杭州城市大脑运营指挥中心。

云栖大会是我国最早的开发者创新展示平台之一，伴随互联网和云计算的蓬勃发展，大会每年举办一次，至今已举办了12年，成为杭州数字经济的金名片、互联网科技创新的风向标。

坚定不移实施数字经济“一号工程”，勇当数字经济发展排头兵，杭州一张蓝图绘到底。

今年，杭州市政府工作报告提到，2019年，杭州着力实施“三化融合”，全国数字经济第一城建设提速。其中，数字产业化全国领先，产业数字化持续升级，城市数字化扩面提质。2020年，杭州同心合力推动经济复苏转稳，加快培育发展新动能，打造数字经济和制造业高质量发展“双引擎”；创新社会治理方式，建设全国数字治理第一城。

杭州推进数字经济发展，有哪些先进经验值得珠海学习借鉴？近日，珠海传媒集团融媒体采访团队走进杭州，看杭州如何通过“三化融合”，勾勒新时代的“数字画卷”。

数字产业化提升经济创新力

从杭州市中心驱车西行约40分钟，便来到坐落于余杭区的杭州未来科技城。这片123.1平方公里的土地是全国四大未来科技城之一，阿里巴巴从这里生根发芽、走向世界。

3平方公里的梦想小镇坐落于未来科技城腹地，与阿里巴巴总部的直线距离仅有2.5公里，2019年全国双创活动周主会场就设在这里。

开园5年来，这里集聚了创业项目2394个、创业人才两万余名，形成一支以“阿里系、浙大系、海归系、浙商系”为代表的创业“新四军”队伍。其中，218个项目获得百万元以上融资，融资总额达127.75亿元。行走在小镇上，浓郁的江南水乡气息与创新创业氛围扑面而来。

记者在小镇内的一家初创企业——杭州虎符网络有限公司内看到，该公司创始人王伟正与同事们一起开发完善他们的网络安全产品。

王伟曾是阿里巴巴安全部技术总监。“我们旨在通过零信任安全架构，让网络资源隐身，使身份网络中任何访问和行为都带有身份标签，让黑客无从发起攻击。”他这样描述公司的愿景。

王伟告诉记者，公司在注册选址时，他的首选就是梦想小镇，这里不仅集聚了大量的信息技术人才，更有着对数字产业发展的优厚政策支持。

梦想小镇互联网村。

“阿里巴巴总部就在梦想小镇边上，它会输出许多优秀人才，创业公司在这里更容易吸引优秀人才加入。”王伟表示，在政策上，余杭区提供了研发补助与租金补贴等一系列惠企政策，为企业在初创期、发展期、壮大期提供全流程的服务与支持。

在梦想小镇，京杭大运河的支流余杭塘河将园区分为南北两部分，北边是互联网村和创业大街，南边则是天使村和创业集市。

“我们两年前就在河对岸办公，近年来公司发展得很快，原先的空间不够了，便搬到天使村这里。”浙江百应科技有限公司副总裁赵雪洁向记者介绍。

百应科技成立于2016年，是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一。目前，百应科技团队已达500余人，其中产品研发及技术人员就占70%，公司不久前还入选了杭州准独角兽企业榜单。

据赵雪洁透露，百应科技团队拥有多名来自阿里巴巴及腾讯的人工智能资深专家。4年来，百应科技累计为全球范围内的42000多家企业及国内近百家政府机构提供数据服务。截至目前，他们研发的智能疫情通知回访系统累计回访超过500万人，大幅降低了一线排查工作者的压力。

王勇是百应科技研发部的一名后端工程师。2015年，刚刚从南京邮电大学毕业的他来到杭州，成为阿里巴巴的一员。2018年，他结束了在阿里巴巴研发效能事业部的开发工作，加入百应科技。

记者见到王勇时，他正忙着在屏幕上敲代码，桌面立牌上的“胡粉”二字格外醒目。“这是我在入职阿里时起的花名，现在杭州许多IT企业传承了阿里文化，员工之间以花名相称。”王勇向记者解释道。

“近年来，杭州的数字经济氛围越来越浓，未来科技城的IT企业也越来越多，给我们年轻人提供了更多的工作机会，也让我结识了更多志同道合的朋友，对这座城市有了更强的归属感。”王勇告诉记者，来到百应科技这个新舞台，他干事创业的劲头更足了。

梦想小镇是“第一轮全国特色小镇典型经验”名单中的16个特色小镇之一。“建设之初，我们小镇顺应大众创业、万众创新的时代浪潮，锁定互联网创业和天使基金两大产业门类，确定了‘资智融合’的发展路径。”负责梦想小镇招商管理工作的杭州未来科技城管理委员会招商局科员乔斌说。

在乔斌看来，梦想小镇探索出来的一个有益经验就是多维度促进项目产业化，“我们将小镇孵化出来的项目，积极推介到周边科技园和存量空间中加速和产业化，小镇腾退出来的空间继续引入新项目孵化，形成滚动开发的产业良性发展路径。”

谈及相比其他特色小镇的优势，乔斌认为，梦想小镇在产业、环境、人才三方面都具有独特之处。“与许多以旅游文化产业为主的特色小镇不同，我们主打创业项目孵化，与阿里巴巴的距离优势使我们能承接它带来的业务、人才及其他溢出效应，同时我们又在园区内保留了一大批古建筑，使自然生态、历史文化、现代科技交相辉映，这也是留住人才的重要因素。”乔斌告诉记者。

产业数字化赋能制造业转型

从杭州未来科技城向东北方向驱车40分钟，余杭区的另一片热土进入了记者的视野。

这里是余杭经济技术开发区，杭州工业发展的重要基地。杭州西奥电梯有限公司就坐落于此。经过十余年的发展，西奥电梯已经成为中国电梯行业的“领头羊”，是电梯行业唯一一家国家级智能制造标杆企业。

西奥电梯生产线上，机器人正在工作。

走进西奥电梯智能制造指挥中心，大屏正以数字及图表等形式实时显示每日的交付指标、生产进度、发运进度、货运车辆监控等信息。

据西奥电梯工业工程部副部长翁海潮介绍，西奥电梯所有车间目前均已实现网络全覆盖及生产管理可视化，可将客户的需求自动转化为图纸的要求，并通过项目运营管理平台转化为生产需要的工单，设备会根据工单自动抓取物料开始作业，“我们通过自动加工和组装完成了生产、包装、发运的全流程。”

以打造“智能制造、智慧工厂”为目标，西奥电梯探索建设以个性化定制、快速交货为亮点的电梯制造新模式，已累计投入数十亿元，实现机器换人、自动化生产。

“以自动喷粉生产线为例，在过去的手工时代需要32名工人，现在3名技术工人配合机器人即可完成操作。”翁海潮说，“智能制造使我们的产品交付周期由15个工作日降至6个工作日，产能提升了50%以上，实现了行业领先的交货速度。”

为何要投入巨资向智能制造转型？2015年前后，西奥电梯快速发展，订单数量大增，但受限于场地大小，如何在保证质量的前提下突破生产效率的瓶颈成为一个难题。

“我们通过与大专院校合作，对既有的生产设备进行了技术改造，使设备之间可以互联互通、共享信息，实现了自动化生产。”翁海潮告诉记者，面对当下客户对产品交付速度的高要求，要兼顾效率与质量，智能制造就是一把金钥匙。

近日，西奥电梯宣布将与阿里云展开深度合作，共同探索实现电梯预测性维护。“通过物联网提供的大数据分析，电梯故障发生概率可有效降低，电梯维护将实现精准化的智能预测，可以有效提升电梯产品安全性，降低后期维护和运营成本。”西奥电梯物联网中心总监刘远天表示。

将视线南移15公里，位于江干区的钱塘智慧城聚集了规模庞大的服装加工产业链，也吸引了大量的直播机构入驻。这片15.5平方公里土地上的直播电商为杭州乃至全国的制造业企业打开了更大的销路。

记者来到杭乔路上的东大门市场，这里看起来与一般的批发市场别无二致。不过坐电梯到5楼，却是另一片“风景”。同样是被分割出的一个个小房间，里面却不是档口，而是一个个直播间，主播们正热络地和网友聊天、卖货。这里有一个醒目的名字——斜杠广场。

“我们目前已签约主播100多位，90%以上是90后，主要做品牌主播。”据杭州斜杠广场电子商务有限公司首席运营官谢大欧介绍，斜杠广场主要提供的服务有：签约有潜力的主播并进行培训；提供直播场地及直播设备；推荐符合产品、品牌气质的主播；提供品牌全平台推广方案等。

做了十多年“淘系”电商品牌服务的斜杠广场，已然一头扎进直播电商的风口中。

直播电商也正在重塑钱塘智慧城的经济结构。这里遍布着上千家直播基地、服装加工厂、直播机构、孵化机构、线下执行公司，形成一条完整的产业链，宛如一家庞大的网红制造工厂，流水线滚动。

一份出自浙江清华长三角研究院的《2020年杭州网红经济发展洞察报告》中提到，江干区已拥有直播经纪公司、线下执行公司、直播机构逾千家。其中，钱塘智慧城最为集中，一共有22家MCN机构。今年一季度，钱塘智慧城更是逆势增长，完成网络零售额222亿余元，拉动消费成效显著。

谢大欧告诉记者，钱塘智慧城的人、货、场等因素一应俱全，平台选择多，相关配套的政策和服务也很完善，“毫不夸口，我们的直播基地面积，目前是杭州范围内最大、装潢最有特色的，这也是我们吸引商家的一个亮点。”

毗邻下沙高教园区，也让直播电商人才在此聚集。去年11月，斜杠广场还为杭州职业技术学院132名大学生进行了为期1个月的主播培训，为公司储备了大批人才。

为了抓住供应链这一网红产业关键环节，钱塘智慧城还谋划以生命制药为网红产业提升示范工程，计划今年打造完成第一期2万平方米的超级供应链基地，同时引入今日头条、蘑菇街等“头部”网红经济平台，人、货、场的配备使得该区域形成直播生态完整闭环。

打造直播人才联盟，带动直播产业和背后的广大内需市场，也是江干区正在做的一件事。今年5月，江干区委人才办将“直播达人”纳入人才参评范畴，切实提升引才育才用才的包容度和开放性，也加速推动直播电商行业优质人才向江干集聚。

城市数字化激发治理新动能

9月8日10时，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。其中，杭州市健康码平台开发运行专班获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。

在抗击疫情过程中，浙江织就了“一图一码一指数”精密智控网，而其中最为关键的一环“健康码”——从杭州诞生，只用7天时间就走向全国。

2月8日，杭州健康码概念提出；2月11日，杭州健康码正式上线，上线30分钟申请人数超60万，上线首日访问量超千万。一周后，杭州健康码在全国100多个城市推广使用，成为多地政府数字化防疫的标配和无数人工作生活的电子通行证。

小小健康码，在防控新冠肺炎疫情、推进复工复产方面派上了大用场。目前，杭州健康码申领量超过2800万，市民累计亮码、扫码近20亿次。

“面对复杂严峻的疫情防控形势，传统的‘开证明’‘通行证’等措施难以适应迅速变化的形势发展需要，必须创新思路。”杭州市大数据管理服务中心副主任张斌告诉记者，截至目前，杭州健康码已累计进行38轮次技术调整落地，78项功能应用的迭代，数据质量、系统运行的规范化和稳定性在数以亿计的实战应用中得到充分检验。

疫情好比对城市治理体系和治理能力的突击摸底考，得益于杭州城市大脑在城市治理中的优异表现，依托数字，精密智控，成为杭州最先想到的突破方向。

2016年4月，杭州在全国率先提出城市大脑建设，以交通领域为突破口，开启了用大数据改善城市交通的探索，随后逐步建立并完善通达的中枢体系和“一脑治全城、两端同赋能”的运行模式，成为推进城市治理能力和治理体系现代化的重要内容和主要抓手。

目前，围绕解决城市治理、民生服务方面的痛点、难点问题，杭州城市大脑已建成覆盖公共交通、城市管理、卫生健康等11个重点领域的48个应用场景和168个数字驾驶舱，日均协同数据1.2亿条。

瞄准高水平小康目标，杭州近年来正以数字赋能打造新型智慧城市。通过建设城市大脑，借助卫星定位、大数据、物联网等技术，杭州在“数字治堵”“数字治城”“数字治疫”等实践中大显身手。

3月29日至4月1日，习近平总书记赴浙江视察。在杭州城市大脑运营指挥中心，习近平总书记指出，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。

为什么城市大脑和健康码均“出生”于杭州？

“杭州始终注重把握大数据、人工智能、云计算等数字经济带来的变革机遇，先行先试探索数字化治理，奋力打造全国数字经济第一城、建设全国数字治理第一城，早已将数字化基因根植于社会各领域。”张斌给出答案。

杭州城市大脑所在的西湖区云栖小镇，也正朝着“全国数字经济第一镇”的目标不断迈进。

9月11日下午，习近平总书记在京主持召开科学家座谈会并发表重要讲话，就“十四五”时期我国科技事业发展听取意见。座谈会上，西湖大学校长、中国科学院院士施一公，阿里巴巴集团技术委员会主席、中国工程院院士王坚等7位科学家代表先后发言。

云栖小镇2050标志。

西湖大学坐落于云栖小镇；王坚是云栖小镇创立人、阿里云创始人。

云栖小镇是全国最早布局发展云计算产业的地方，前身是传统工业园区。2013年，西湖区整合杭州云计算产业园、阿里云创业创新基地两大平台，云栖小镇也正式得名，完成了它从工业园区、科技园区、云计算产业园区再到云计算特色小镇的“四级跳”。

在云栖小镇街角，有一座名为“飞天5K”的雕塑，上面刻着这样一句话：“坚持你相信的，相信你坚持的。”它记录了小镇云计算征程的第一个里程碑：2013年8月15日，国内唯一拥有自主知识产权的通用云计算平台“飞天5K”，在以王坚为代表的第一代“云栖人”的艰苦奋斗下建成，实现了中国云计算“零的突破”。

如今，伴随着云栖小镇一同成长的阿里云，已成为仅次于亚马逊AWS和微软Azure的全球第三朵“云”。截至2019年底，云栖小镇已累计引进注册企业1842家，实现云产业增加值385亿元，财政总收入近10亿元，真正成为“天上飘着创新‘彩云’”的沃土。

“云栖小镇是中国特色小镇的发源地、云计算的起源地、城市大脑的策源地。”云栖小镇管理委员会副主任黄朝峰认为，特色小镇的灵魂在于产业，只有高端、高附加值的产业才能实现高质量发展。

现在，云栖小镇以云栖大会、2050大会等产业活动为平台，逐步成为产业文化的新地标，每年吸引数十万“背包客”来小镇交流“最新、最潮、最黑”的科技和产品。“云栖大会已不仅仅是一个‘会’，更是一个大平台、大载体、大生态。”黄朝峰表示。不远处，云栖小镇国际会展中心的广场上，距离2050年的倒计时日夜滴答，无声记录下人们对未来的期待和想象。

数说杭州 数字经济

●今年上半年，杭州经济实现“V型”反转：全市实现生产总值7388亿元，同比增长1.5%，在2019年全国经济总量前10位城市中增速居第1位；一般公共预算收入1276亿元、增长1.2%，总量跃居全国城市第4位，增速在15个副省级城市中居第1位。

●2019年，杭州数字经济核心产业增加值3795亿元，占GDP比重达1/4，同比增长15.1%，连续21个季度保持两位数高速增长，对全市经济增长贡献率超过50％。今年一季度，杭州数字经济核心产业增加值逆势增长6.1%，上半年增长10.5%，在逆周期中跑出“加速度”。

●2019年，杭州已重点实施139个以智能制造为方向的攻关项目，以区县（市）为主体实施1093个以工厂物联网为方向的推广项目，推广上万个基于“云端服务”的普及项目，实现新增上云企业超1.5万家，数量领跑全省。2019年，杭州规上企业数字化覆盖率已达84.56%，超年度目标14.56个百分点。

●2019年12月17日，中国城市科学研究会智慧城市联合实验室发布《2019城市数字发展指数报告》，从数字环境、数字政务、数字生活、数字生态4个一级指标及20个分指标作综合评分，杭州排名全国第一。

金句

从产业的角度来说，城市数字化实际上为数字产业化和产业数字化提供了一个广阔的市场。

——杭州市经济和信息化局副局长杨晓勇

我们有一群“做白日梦”的人，希望通过城市大脑颠覆传统。看病的时候排队，停车的时候排队，从来如此，便对吗？排队是文明的体现，不排队是文明的跨越。

——杭州市大数据管理服务中心副主任张斌

坚持你相信的，相信你坚持的。我们刚开始做云计算时，没有人能理解，坚持了十年就成功了。

——云栖小镇管理委员会副主任黄朝峰

服务好企业就是我们最大的诚意。我每个星期至少来梦想小镇5次，只要企业有需要，我作为“店小二”随时在线。

——杭州未来科技城管理委员会招商局科员乔斌

政府搭台、企业唱戏。在园区良好的生态下，初创公司能更快地对接市场，获得发展。

——虎符网络创始人王伟

阿里让我完成了从学生到职场人的蜕变，了解到顶尖IT企业的运作模式。

——前阿里巴巴员工、百应科技研发部后端工程师王勇